乌鲁木齐红山新世纪商务酒店怎么样

酒店的前台你是属驴的吗，那么犟！出去办点事，没回去，就把房给退了，退了也无所谓，我明明订了三天的房间，非要犟着说直订了一天，尼玛，你是瞎子吗？的订单你看不到吗？问他房间的东西呢，尼玛回答更是斩钉截铁，“房间里没有东西”，问了几遍都说没有，老子当时就想吐血，老子丢在房间的是药，你们把他吃了，还是想把他吃了。真的无语加无助加无奈加无聊，还让我自己打电话去客房中心去问，尼玛哦，全是顿号、、、有你们这样的嚒？有你们这样坑客人，坑老板、坑爹的麽？晚上马上住了旁边的全季酒店。因为离办事的地方近，这红山新世纪去年就住过，今年本想再入住，谁知道被赶走了，普普通通的一个酒店，何必那么矫情。房间条件设施我就不说了，客官们自己感受……总结：非常不愉快的一次入住，因为被赶走了，总之终身不会再入住这个战斗鸡型的酒店。经常出差，住过的酒店怎么也有上千家，上至七星酒店，下达中国最大城市铁岭的家庭小旅馆，这是发表最严重的一次感慨。虽然这是祖国边陲，乌鲁木齐，但是我想请问下乌鲁木齐酒店业都是这样混的吗？你让业界其他朋友情何已堪！！

2015年9月18日，14时56分入住乌鲁木齐红山新世纪商务酒店，到房间后发现窗户通过道，这一点我事先不清楚，经考虑后，于16时18分到前台协商退房，酒店前台表示收取全天房费，本人要求收取半天房费，在我们协商期间，在没有得到我同意的情况下，酒店前台从我信用卡预授将全天房款全部扣除，并将银行回执单给我，用言语逼我签字，这是什么行为，流氓行为，强盗行为。后来拨打消费者投诉热线，接线员让报警，报警了，警察电话问我，你不给人家银行卡和密码，人家怎么扣你的钱。孤身一人在外，在得不到任何的帮助下，只能接受离开。有哪位能告诉我，信用卡的预授，是我们对酒店的信任，酒店拿什么让我们信任，预授是不是可以随便扣除？哪个部门可以约束这家酒店？

我们住的房间没有窗户，空调有和没有一个样，给客服打电话反应后派工程人员来修理了一下，修理后让观察一下，结果一个小时后温度不但没有降下来还上升了两度，后给客服反应客服说让我们退房，当时已经11点了，不知道客服是什么意思，让我们退房我们去哪儿住呢，客服肯定知道我们不会退房才这么说的，总之客服的态度让人非常不满意。后来客服说给经理反应，但早上退房的时候我们问前台他们经理怎么处理的，前台说不知道，后又给客服打电话，客户也说不知道，我们怎么可能，前台说昨天接电话的客服下班了，现在的客服刚上班，所以不知道情况，难道你们都没有记录吗？总之这次的住宿让人很不满意！